FMG工廠安全手冊（七）

教育和培訓
 
 
  （一）廠方必須制定強制性的安全培訓計畫，使員工能夠識別內部陰謀、保持產品完整性以及核查未獲授權出入人員（階段 1 - 安全標準，必須在 2005 年 12 月 31 日之前完成）
 
要求：
 
•          除了警衛之外，廠方還須指定某些特定員工（如生產線主管）參加基本安全程式培訓。應當確立一套表揚/激勵機制，鼓勵員工在發現違反安全措施或守則事件時主動通知主管、警衛和執法機構。
•          所有員工都必須清楚哪些員工曾接受安全培訓，並瞭解報告違反安全措施或守則事件的正確程式。
•          必要的培訓程式包括：
o         識別內部陰謀：員工應當保持警覺，留意同事或其他未獲授權人員是否計畫或企圖作出以下行為：
-    將未獲准的有毒物質、爆炸物、武器或其他危險物放入產品、貨物或工作場所中
-    毀壞貨物或產品
-    偷竊
-    以破壞性或危險方式，或任何其他不符合生產程式的方式使用物料
o         維護產品完整性：員工應該積極保護產品和貨物，使其不受毀壞或破壞。員工應該確保產品由獲授權人員以適當的方式處理和存儲。
o         核查未獲授權出入：必須指示員工：如果在廠房發現沒有佩戴員工證件或訪客證的人員，應當立即報告保安人員或主管。如果發現有員工在限制區域內出現，而該員工並非於此區域工作，也應當立即報告保安人員或主管。
•          安全培訓應該包括已確立的“威脅意識”計畫，指導員工如何識別恐怖分子和非法走私者的威脅。
o         “威脅意識”計畫應包括例行的簡短說明以及發放備忘錄，詳細說明物流鏈上的走私動向、搶奪以及恐怖威脅的相關資訊。收發貨區域的員工以及要接收和打開郵件的員工應接受額外培訓。
 

附加安全建議（標準 1）：
 
•          廠方應當建立安全培訓計畫的文檔，便於日後核查。員工須在培訓參加者名單上簽名（請參見表格附錄中的表格 L）。培訓前應準備培訓議程（請參見表格附錄中的表格 M）。
•          建議在“新員工培訓”期間進行安全培訓，並在消防演習之前或之後舉行每半年一次的復習培訓。
•          為確保所有員工理解培訓內容，員工須完成簡短的測驗,並將測驗結果存放在員工檔案中。（請參見表格附錄中的表格 N）
•          進行安全培訓時，廠方應採用啟發性的教學方式，包括互動練習和角色扮演，確保員工在培訓時不是消極接受而是積極學習。
•          廠方應該提供突發事件應對培訓。每當發生違反安全措施或守則事件，應將事件告知所有員工，讓他們從實踐中學習如何避免發生類似問題。
•          廠方應確保警衛接受特殊培訓。培訓應由提供警衛的機構進行，或由專門從事保安人員培訓的第三方進行。培訓範圍應包括：
o         工作分配與崗位職責
o         血源性病原
o         炸彈威脅
o         通信
o         公司介紹和政策
o         心肺復蘇術
o         人群控制
o         客戶服務和公共關係
o         工作場地的差異
o         應急反應程式
o         道德規範、誠實、職業形象以及適當的行為
o         火災預防與控制
o         滅火設備
o         急救
o         騷擾和歧視
o         資訊安全
o         證據法
o         有關安全的法律資訊
o         鎖和鑰匙的控制
o         個人安全的性質和角色
o         筆記/報告編寫
o         巡邏技巧和監察異常情況的方法
o         實體安全和出入控制
o         保護事故現場
o         安全意識
o         保安意識
o         濫用資源
o         保安技術
o         證據
o         防盜
o         交通控制和停車場安全
o         城市恐怖主義
o         使用武力和武力持續工作場所暴力
 
（二）廠方必須通過獎勵措施鼓勵員工積極參與安全程式。（階段 3 安全標準 - 必須在 2007 年 12 月 31 日之前完成）。
 
要求：
•          須表揚向管理層報告可疑事件，鼓勵他們積極參與安全計畫。發現可疑紙箱的員工、發現並報告內部陰謀的員工，以及向保安人員報告廠房內不明身分人員的員工，均應表揚。
•          以下為幾種表揚方式：
o         授予員工“每月最優秀員工”稱號
o         在員工大會上將員工樹立為榜樣
o         准予員工額外的帶薪休假
o         給予非金錢的獎勵（如贈品、電影票等）
o         其他獎勵
 
附加安全建議（標準 2）：
 
•          廠方應努力使每個員工參與創建安全的生產環境。應當不斷強調：安全問題關係到廠房中的每個人，如果廠內出現危險貨物，員工的工作會處於極度危險之中，每個人都能發揮自己的作用。最重要是向員工傳達一個資訊：安全是集體努力的結果，管理層一直支持增強安全計畫。
 
“教育和培訓”附加安全建議
 
•          工廠應該設有方便的舉報箱，員工可以匿名舉報可疑事件。
•          廠方應指定高層員工隨時關注海關計畫、新法規、恐怖威脅級別以及安全技巧的最新發展。鼓勵該人員參加研討會。
•          廠方應該加入對他們開放的安全計畫，例如地區和行業安全計畫。這些計畫提供了良好的培訓機會，以及瞭解最新（安全）動態的機會。
•          廠方應對其安全實踐進行內部審查，保留審核結果和相應的糾正行動記錄。