沃爾瑪Walmart驗廠審核流程

一）審核前見面會
 
審核人員抵達工廠後，先與工廠管理人員見面。工廠管理人員應提供填好的工廠調查表。此階段，審核人員還將核實工廠的營業執照，並對工廠提交的資料一一核實確認。

 
二）工廠巡視
 
審核前見面會結束後，審核人員將在廠區內巡視。一般情況下，審核人員進行巡視時，只需要工廠管理人員的最低限度協助。在盡可能少的監視之下，審核人員才能以最有效的方式進行審核。當然，因工廠規模不同，巡視所需時間會有不同。
 
審核人員將在生產區與工廠員工進行簡短對話，詢問機械操作及其它與Wal-Mart《供應商標準》相關的問題。此外，審核人員可能會測量空間、測試防火設備及其它設備是否處於受控狀態，並檢查維修、保養記錄。
 
巡視結束時，審核人員將要求提供有關人事、工時及工資記錄的檔。
 
工資審查根據工廠規模大小而定。

 
三）員工訪談
 
員工訪談屬於評估行為守則（《供應商標準》）問題的行業標準。Wal-Mart 認為瞭解員工意見是審核程式中不可缺少的一環。審核結果及發現的情況可以通過這類面談獲得確認。
 
員工訪談應在生產區以外單獨進行。工廠管理人員應提供一間單獨的面談室。面談時，工廠管理人員或其代表不得在場。
 
面談員工人數不少於15人，最多不超過25人，具體人數視工廠規模而定。面談物件應為代表廠內男女員工、從廠內不同部門挑選出來的代表。此外，最好選擇關鍵生產崗位的員工。通常，審核人員將在巡視工廠時挑選好面談物件。如檔審閱過程中發現一些問題，也可以隨時能請相關員工前來面談。

 
四）工廠文件審閱
 
為進一步確保Wal-Mart《供應商標準》的正確貫徹、執行，Wal-Mart或Wal-Mart指定的第三方將會採取工廠現場檢查等措施，以確保《供應商標準》得到正確貫徹、執行。未能通過工廠現場檢查或拒絕接受工廠現場檢查、相關檔檢查的供應商將面臨立即取消剩餘訂單、商品拒收、退貨、終止業務往來等後果。

 
五）總結會議
 
按照事先安排進行審核時，工廠管理人員代表及/或供應商須在場，並在提出改善措施等內容的現場報告上簽字確認。審核人員將在總結會議上與廠方一起總結審核結果，並與工廠管理人員討論發現的不符合Wal-Mart公司《供應商標準》之處。審核人員將編寫一份現場報告，內容包括審核過程中發現的違規行為及改善措施建議。總結會議期間，審核人員將討論現場報告中指出的問題及提出的改善措施。工廠管理人員及審核人員應在現場報告上簽字確認。這樣可確保工廠管理人員也有一份關於問題（違規行為）及補救建議記錄。
 
工廠管理人員應採取措施處理現場報告中指出的問題。工廠管理人員應在跟進審核見面會時，將編寫好的《行動計畫》提交給審核人員。跟進審核期間，審核人員將確認措施的執行情況。供應商及/或工廠應多與區域辦事處聯繫，就現場報告的問題及/或建議及時溝通。