什麼是品質認證，產品品質認證，品質體系認證和安全認證？

                                 什麼是品質認證，產品品質認證，品質體系認證和安全認證？

　　品質認證也叫合格評定，是國際上通行的管理產品質量的有效方法。品質認證按認證的物件分為產品質量認證和品質體系認證兩類；按認證的作用可分為安全認證和合格認證。

    產品品質認證是指依據產品標準和相應技術要求，經認證機構確認並通過頒發認證證書和認證標誌來證明某一產品符合相應標準和相應技術要求的活動。

　　就是說，產品品質認證的物件是特定產品包括服務。認證的依據或者說獲准認證的條件是產品(服務)品質要符合指定的標準的要求，品質體系要滿足指定品質保證標準要求，證明獲准認證的方式是通過頒發產品認證證書和認證標誌。其認證標誌可用於獲准認證的產品上。產品質量認證又有兩種：一種是安全性產品認證，它通過法律、行政法規或規章規定強制執行認證；另一種是合格認證屬自願性認證，是否申請認證，由企業自行決定。

　　品質體系認證的對象是企業的品質體系，或者說是企業的品質保證能力。認證的根據或者說獲准認證的條件，是企業的品質體系應符合申請的品質保證標準即GB卅T19001一IS09001或GB卅T19002一IS09002或GB卅T19003一IS09003和必要的補充要求。獲准認證的證明方式是通過頒發具有認證標記的品質體系認證證書。但證書和標記都不能在產品上使用。品質體系認證都是自願性的。不論是產品質量認證，還是品質體系認證都是第三方從事的活動，確保認證的公正性。

    安全認證在我國實行強制性監督管理。實行強制性監督管理的認證是法律、行政法規或聯合規章規定強制執行的認證。凡屬強制性認證範圍的產品，企業必須取得認證資格，並在出廠合格的產品上或其包裝上使用認證機構發給特定的認證標誌。否則，不准生產、銷售或進口和使用。因為這類產品涉及廣大人民群眾和用戶的生命和財產的安全。

　　關於安全認證的電工產品強制性監督管理已在執行中。1992年9月5日國家技術監督局、商業部、物資部、機械電子工業部、輕工業部等10個單位，按照《中華人民共和國標準化法》和《中華人民共和國產品質量認證管理條例》的規定，聯合發出《關於實施安全認證的電工產品進行強制性監督管理的通知》，《通知》中指出：電工產品開展安全認證是以等效轉化國際電工委員會(1EC)安全標準的強制性國家標準和行業標準為依據。按此類標準開展的認證必須進行強制性監督管理，九未經安全認證的此類產品，不准出廠、銷售、進口和使用。

    軟體企業如何選擇認證機構？

    企業自願決策是否申請品質認證；企業自願選擇由國家認可的認證機構，不應有部門和地方的限制；企業自主選擇認證的標準依據，即可在GB卅T19000一IS09000族標準的三種品質保證模式標準中進行選擇，但是在具體選擇時，企業和認證機構應就使用哪一個標準作為認證的基準達成一致意見。所選擇的品質保證模式應是適宜的，並且不會誤導供方的顧客。

　　企業在選擇體系認證機構時，一般應考慮四個因素：權威性、價格、顧客是否接受和認證機構的業務範圍。權威性是指體系認證機構的知名度和影響。此外還必須考慮所選擇的體系認證機構是否為顧客所接受，通常，顧客對選擇體系認證機構並沒有國別、行業或地區等的要求，但也不否認某些顧客對此有特定要求，因而在選擇認證機構時，必要時也應徵詢顧客的期望和要求。最後，還應考慮認證機構的業務範圍，認證機構必須在國家認可委確定的業務範圍內方為有效，超過這個範圍的認證一律無效。

　　需要強調和注意的是，由於軟體行業的特殊性（主要是指軟體業與傳統產業存在著巨大的差別），選擇認證機構的同時，也要選擇認證機構時應考慮認證機構在軟體領域專業的認證業績，諮詢和審核人員對專業領域的熟悉情況，以及認證機構在該領域認證的權威性等。

    為什麼要品質認證？

　　由於品質認證是由獨立于第一方（供應商）和第二方（採購商）之外的第三方仲介機構，通過嚴格的核對總和檢查，為產品的符合要求出具權威證書的一種公正、科學的品質制度，符合市場經濟的法則，能給貿易雙方帶來直接經濟效益，所以很快被社會所接受

　　但是也出現另一種傾向，即一些國家利用品質認證作為技術壁壘，阻礙別的國家的商品流入本國，實行貿易保護。為了消除這種貿易技術壁壘，國際間不斷協調，使品質認證跨越國界，推動品質認證的國際互認。有人稱品質認證是商品進入國際市場的通行證。按照一定規範有序開展品質認證活動，可減少重複核對總和評審，降低成本，成為促進貿易的有效手段。

　　認證是貫徹"以質取勝"的經濟發展戰略方針的重大措施。企業按照GB/T19000族標準建立品質管制和品質保證體系，並開展認證工作，就是完善"硬體"和"軟體"的最好途徑。

    企業獲得認證證書和認證標誌，是企業文化、品質文化的重要表現。爭取獲得認證標誌，生產高品質產品，不僅是物質成果，也是精神的產物，是企業文化的結晶。