十大著名外企管理經驗絕活：沃爾瑪

利勢一：有利員工掌握新職業技能。

　　所謂交叉培訓培訓就是一個部門的員工到其他部門學習，培訓上崗，實現達到這位員工在對自己從事的職務操作熟練的基礎上，又獲得了另外一種職業技能。從而使這位元員工在整個商場的其他系統，其他角落都能夠提供同事或者顧客希望你給予的幫助，促使你能夠完美、快速地解決他們所面臨的問題，從而避免了你的同事或者顧客浪費了寶貴的時間，提高工作效率和緩解顧客的購物心理壓力，讓其輕鬆愉快地度過購物時間。用人們常說的一句話就是一才多用。

　　利勢二：有利於員工提高積極性，祛除以往只從事一種完全沒有創新和變革的單調的職務的一種不利心理因素。

　　零售業是人員流動最大的一種職業。而造成這種現象的原因是員工對本身的職務的厭煩；還有一種人是認為他所從事的職務沒有發展前途，不利自身以後的發展，就會選擇離開。

　　利勢三：這種交叉培訓，可以祛除員工之間的利益衝突。

　　在生活當中，我們往往會聽到有的人會抱怨自己和同事一樣的學歷和一樣的勞動，就因為自己的工作職務低，拿的工資就少，低人一等。從而就會造就了等級分化，消減員工的積極性，不利於為公司創造更多的利潤，阻礙了公司很好的發展；同時也不利於員工追求新技術和探索創新，讓其滿腦子就是在“當一天和尚敲一天鐘”。而沃爾瑪，不僅做到了這一點優勢互補，同時處理上下之間關係也變得隨意親切。沃爾瑪的“直呼其名”就是很好的證明。她不再有上下之間的隔閡，讓員工有一種思想認識，我和總經理是同事，所以我也就是總經理，同時我也就是老闆，這家店我也就有了股份，從而全心全意地投入經營，處理事件正當，為沃爾瑪更加茁壯成長打下基礎。因為一個很簡單的道理，沒有一個人會讓自己的投資付諸東流。

　　利勢四：可以讓員工在全國的任何一家店相互支援。

　　這種利勢也就是沃爾瑪的驕傲所在，因為她是世界零售巨鱷，開的店多，開新店也如家常便飯