驗廠準備好了嗎？員工訪談易出致命問題

編輯：admin 來源：未知日期: 2012-01-05 16:33

驗廠準備好了嗎？員工訪談易出致命問題

審核員在員工訪談方面都有著很專業的查問技巧，但是對於他經常會查問的問題，只要我們做好充分的準備，總是可以避免在這裏出現問題的。上海超網企業管理諮詢有限公司的諮詢老師憑藉多年的驗廠諮詢經驗，將驗廠時可能出現的一些問題做了一個全面的總結，幫助工廠做好充分準備，以不變應萬變，抓住重點，讓驗廠輕鬆通過。

驗廠過程中印象較深的幾點如下：

1．如審核員抽查員工中有無不夠年齡的童工，在工廠轉一圈後把那些看似最小的員工叫去訪問，他不是直接問你幾歲，而是問你的生肖是什麼，這基本上就能查出問題來了，因為那些不夠年齡的員工都是借人家的身份證入廠的，所以對這個生肖很多就不知道，所以答不對。

2．審核員如果要查工廠有無超時加班，他也不是直接這樣問你的，而是轉個彎問，如你昨天幾點下班，下班去幹什麼了。很多員工也中招。另查星期天有無加班，他也是很技巧地從側面問：你們星期天工資是怎樣計算的，一個月休息多少天？各個員工都答得不統一，故很快查出真實問題。

3．有一次，審核人員更是下了功夫，在驗廠前幾個星期天到工廠附近觀察你們有無星期天加班，而剛好有一次我們是在星期天有加班但沒打咭，查廠人員直接就指定要那個星期天的工咭，一對，就被查出來了。

4．審核人員還經常在下班後找員工瞭解情況，這樣也很快查出問題。

5．審核人員對員工自已的記錄本也是很感興趣的，而很多次也是這裏被查出問題。對於和員工訪談，他們也通常這樣做：員工訪談抽樣方法，抽樣一般採取隨機抽樣和年齡可疑兩種方法；訪談是單獨房間進行，有可能是一對一，也有可能是一對一組。有些問題要想一想再回答，實在不知道怎麼回答，就說不清楚、不知道。因為審核員不會只問一些簡單的封閉式問題（回答是否、有無），他可能會提一些問題誘導你們，比如押金問題，他不會問你有沒有收押金，他可以會問你們收了我少押金；比如加班問題，他可能會突然問你你們天天加班到11：30累不累？（你如果回答不是天天11：30，有時候只加到10：30，就錯了）；比如年齡問題，他可能會問你姐姐年齡等等問題。

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