社會責任與可持續發展

社會責任與可持續發展

在西方，情人節素有購買並贈送巧克力的傳統，但是近年來人權組織卻把香甜的巧克力與童工的血淚聯繫在了一起，有的人權組織還在情人節當天到巧克力店門前抗議，因為該組織認為，世界上的可哥大部分來自非洲的加納和象牙海岸，是通過童工的勞動得來的，因此巧克力中飽含著童工的血淚。
的確，美國國務院的資料顯示，近年來，共有約1.5萬名9歲至12歲的兒童被當作奴隸賣到象牙海岸，在可哥、棉花和咖啡種植園中勞動。而世界43%的可哥產於這個非洲國家。

在歐美發達國家，新聞媒體和激進的非政府組織對這個問題也是非常關注，他們深入調查發展中國家違反勞工標準的事件，然後在報紙、電視和互聯網等大眾媒體跟蹤報導，指責它們為"血汗工廠"，激起民眾的強烈抗議。一些激進的團體還會公開質問公司領導人，衝擊他們的辦公室或商店，發動消費者抵制購買或者以抵制購買相威脅，造成公司股票價格下跌和公司聲譽受損。歐美國家的電視和報紙每天都有披露發展中國家工廠違反勞工標準的報導。這就使得越來越多的消費者注意到，他們用昂貴的價錢買來的名牌產品，原來是工作條件惡劣的工廠生產的，有的竟然是童工和囚犯生產的。他們要求跨國公司改善海外合約工廠的勞動條件，消滅"血汗工廠"。但是，一些跨國公司不但不接受，反而拒絕承擔任何責任。跨國公司這種推卸責任的態度引起消費者和公眾的強烈不滿，他們批評、抗議、甚至抵制購買這些跨國公司的產品，對跨國公司造成很大的壓力和損失。

這一切說明，隨著經濟、社會和科技的高速發展以及人們的富裕程度、教育水準與文明程度的不斷提高，人們的社會關注意識增強了。現在的消費者已經不僅關心自己需求的滿足，還進一步關心整個人類社會的進步、發展和長遠的利益。他們對企業提出了更高的要求，要求企業在生產時不僅考慮到眼前的效益，還應承擔一定的社會責任。公眾的行動也表明，如果企業無視消費者的呼聲，無視公眾的社會關注意識，就必然會受到消費者的"懲罰"，對企業的生存與發展形成巨大的障礙。

面對社會公眾越來越強的呼聲和行動，SA8000應運而生。在此背景下，由美國非政府組織“社會責任國際（Social Accountability International, SAI ）” 在1997 年8 月制定了SA8000的全球首套標準體系，並在2001 年12 月發表了修訂版SA8000。

SA8000基於國際勞工組織憲章（ILO 憲章）、聯合國兒童權利公約、世界人權宣言等核心條款，目的是保護勞動環境和條件、勞工權利等。主要內容包括了不使用童工；不強迫勞動；為員工提供健康與安全的工作環境，並降低工作環境中的危害隱患；提供安全衛生的生活環境以及結社自由和集體談判權利等；不歧視員工；不使用懲戒性措施；規定一周工作時間及加班可獲得額外津貼；工資不低於法律或行業標準；制定公開透明符合社會責任與勞工條件的公司政策和管理體系等九個方面。其主要精神與我國的《勞動法》是基本一樣的，都是為了保護勞動者的權利不受侵犯。

有關專家表示，SA8000是繼ISO9000、ISO14000之後出現的又一個涉及體系的重要的國際性認證標準。儘管SA8000標準不是ISO標準，但由於它得到代表全球廣泛利益的公司和組織的支援，加上公眾和消費者對全球社會責任的壓力，SA8000認證得到高度的認可。SA8000標準自公佈以來，已在全球工商界中廣泛傳播，受到廣泛的關注和歡迎。它為消費者和投資者提供一個可以簡單識別的標誌，來鑒別哪些公司關注勞工問題，它也為工商業公司提供一種途徑，向客戶和公眾展示其良好的社會責任表現和承諾，借此區別於其他公司。另外，SAI公開和透明的政策、有效的投訴和申訴機制使SA8000標準的實施過程可以受到公眾監督，因而具有更高的公信力。一個顯而易見的事實就是，一家公司如果成功通過了SA8000認證，這無疑是對其所負的社會責任的最有效的承認。

所以，實施SA 8000是企業重視社會責任、推動社會責任、落實社會責任管理的最佳保證。對已實施ISO 9000或ISO 14000的廠商而言，建立SA 8000不會造成管理上的負擔，反而可以提升全方位的管理效率，因為SA8000系統架構可與ISO 9000或ISO 14000相結合。SA 8000社會責任管理系統的優點是滿足客戶強制性要求，確保與改善客戶與供應商長期合作關係，從而增進企業競爭能力，改善現有社會責任管理，提升企業形象，提升員工向心力。

對於任何一個企業，可持續發展都是其追求的目標。所謂企業可持續發展，是指企業在追求自我生存和永續發展的過程中，既要考慮企業經營目標的實現和提高企業市場地位，又要保持企業在已領先的競爭領域和未來擴張的經營環境中始終保持持續的盈利增長和能力的提高，保證企業在相當長的時間內長盛不衰。

SA8000推行的是“以人為本”，“人力資源是企業發展的第一資源”等現代企業管理理論和實踐的需要，它使得企業及社會從只重視資本、科技的發展，轉到以人為本，承擔社會責任的發展道路上來，它要求企業在賺取利潤的同時必須關注對利益相關者的責任，賦予了市場經濟以人道主義。

SA8000國際認證標準的實施是企業推行社會責任管理的戰略選擇，它與企業可持續發展的要義統一於企業的戰略目標、環境的應變、生產、銷售各環節之中。具體來說，實行SA8000標準可以使企業在以下幾個方面受益：

第一，在全球媒體和消費者越來越關注勞工問題時，有效地實施社會責任守則有利於保護和提升公司品牌，避免公司品牌因勞工標準問題受到損害。

第二，勞工標準及其原則包含在國家法規及國際公約之中，推行社會責任守則可以幫助公司及其商業夥伴更好地遵守法規，避免商業活動引起負面的法律訴訟。

第三，滿足消費者的要求，避免消費者抵制。

第四，現在，越來越多的投資者在購買股票前進行深入地研究和篩選，避免投資那些直接或間接違反勞工標準的公司。越來越多的股東動議要求公司實施社會責任政策，採用獨立的方法監督供應商的勞工問題，甚至要求公司撤出某些勞工問題嚴重的地區。有關勞工問題的負面報導使投資者拋售股票，導致股票下跌。因此，實行SA8000能關注股東意見，避免股價下跌。

第五，由於美國和歐洲已經或即將建立對某些被認為普遍存在勞工問題的國家，如印尼、中國和巴拿馬的貿易制裁制度，跨國公司在這些國家推行社會責任守則，可以避免受到貿易制裁。

第六，可以協助供應商改善勞動條件，提高管理水準，從而提高產品品質和生產效率，降低成本。
因此，SA8000標準的嚴格實施必將為企業獲得競爭的優勢、獲得可持續發展。